SOPORTE Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Programa Técnico Laboral en

SOPORTE Y SISTEMAS DE INFORMACION

3 semestres

El técnico en soporte y sistemas de información del Instituto Centro de Sistemas SAS, estará capacitado para desarrollar tareas en el área de mantenimiento preventivo y predictivo para garantizar el funcionamiento del hardware y software de los equipos. Aplicando herramientas ofimáticas, redes sociales y colaborativas.

PERFIL OCUPACIONAL

El egresado será competente para realizar las siguientes funciones:

Atender requerimientos de los usuarios de acuerdo con procedimientos técnicos y normativa vigente.
Instalar y ensamblar equipos de cómputo según manual y especificaciones técnicas.
Mantener y reparar equipos de cómputo según procedimiento técnico.
Instruir en el uso de herramientas informáticas de acuerdo con las necesidades de manejo de información.
Manejar herramientas informáticas de acuerdo con necesidades de información y manuales técnicos.
Elaborar informe técnico de mantenimiento y/o reparación según procedimientos y protocolo de servicio.

PLAN DE ESTUDIO

Primer semestre

Atención al Cliente
Introducción a la informática y Manejo de Internet
Procesador de Textos
Hoja de Cálculo y PowerPoint
Seminario Taller Empoderamiento y Liderazgo Empresarial

Segundo semestre

Base de Datos
Ensamble y Mantenimiento de Dispositivos
Reparación de equipos de computo
Administración y Gestión Operativa
Seminario Taller Gestión Ambiental y Seguridad Laboral

Tercer semestre